Återbetalningspolicy
Retur- och Ångerrätt
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss! Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning erbjuder vi en enkel och smidig process för retur och ångerrätt. Nedan hittar du våra villkor för att returnera varor och utöva din ångerrätt.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss inom denna period via e-post på info@maxsimracing.com eller genom att använda vår kontaktformulär på hemsidan.
- Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit din beställning.
- Produkten ska returneras i oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackning.
- Vid utövande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.
Returer
Om du vill returnera en vara, vänligen följ dessa steg:
- Kontakta oss: Skicka ett mejl till info@maxsimracing.com och ange ditt ordernummer samt vilken produkt du vill returnera.
- Godkännande: Vi kommer att bekräfta din returförfrågan och ge dig instruktioner om hur du skickar tillbaka produkten.
- Skicka tillbaka varan: När returen har godkänts skickar du varan till vår returadress inom 14 dagar.
- Återbetalning: När vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan gör vi en återbetalning till dig inom 14 dagar, exklusive eventuella fraktkostnader.
Undantag från Ångerrätten
Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten, till exempel:
- Specialtillverkade varor eller varor som anpassats efter dina specifikationer.
- Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förpackningen har brutits (t.ex. kosmetika eller underkläder).
Reklamationer
Om du har mottagit en defekt eller felaktig vara, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@maxsimracing.com för att reklamera produkten. Vi kommer att erbjuda en ersättningsvara eller en återbetalning beroende på vad som är möjligt.
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår retur- och ångerrätt är du välkommen att kontakta oss via e-post på info@maxsimracing.com